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Terms and conditions of use

CONDICIONES DE USO Y COMPRA DE www.bainba.com


1. Objeto.

1.1. Las presentes condiciones legales regulan el uso y las condiciones de acceso del sitio Web www.bainba.com.

1.2. El uso o el acceso a este sitio implica que usted reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones legales de uso, y acuerda cumplirlas en su totalidad.

1.3. Si usted como usuario no está de acuerdo con alguna de las presentes condiciones deberá dejar de acceder a este sitio.



2. Propiedad del Sitio.

2.1. En conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que este sitio web www.bainba.com es propiedad de la entidad con denominación social “CREALBER S.L” con C.I.F B-54368485.

2.2. Dicha entidad tiene su domicilio social en Polígono Industrial II, C/ Levante nº 22 de Onil (03430- Alicante).

2.3. Puede contactar con nosotros en el número de teléfono "647 528 812" /“965 082 828 “o en la dirección de correo electrónico"info@bainba.com".

2.4. Salvo que expresamente se establezca de otro modo, las comunicaciones con "Bainba" se podrán realizar mediante correo ordinario en la dirección física o mediante correo electrónico. La compañía se pondrá en contacto con el Usuario vía correo electrónico, en la dirección que obre en su poder o le sea facilitada al respecto.



3. Funcionamiento del sitio.

3.1. Los usuarios del sitio son consciente y aceptan que parte de la información contenida en él podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores tipográficos. "Bainba" no está obligada a actualizar el contenido de este sitio y no será responsable de la no actualización de la información. Es de exclusiva responsabilidad del usuario evaluar la exactitud y/o utilidad de cualquier información, consejo, opinión, o cualquier otro contenido disponible a través de este sitio.

3.2. Así mismo "Bainba" se reserva el derecho a suspender temporalmente, sin necesidad de previo aviso, el acceso a este sitio para realizar operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o de reparación.

3.3. Está prohibido que el usuario utilice este sitio web para el envío, la transmisión o la publicación de cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, propagandístico, escandaloso, obsceno, pornográfico, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será responsable el usuario.

3.4. "Bainba" tampoco garantiza que este sitio web o los servidores que lo alojan estén libres de virus y de otro tipo de software potencialmente peligroso, así como la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o sus contenidos; ni la licitud, fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio.

3.5. Con carácter general sólo podrán usar este sitio las personas físicas y jurídicas con capacidad jurídica suficiente de acuerdo con la legislación aplicable. De modo excepcional podrán usar el sitio menores de edad que hayan obtenido previamente la autorización de sus padres o tutores legales, los cuales serán responsables del uso que el menor a su cargo haga del sitio.



4. Comportamiento de los usuarios. Prohibiciones.

4.1. El uso de los contenidos y servicios ofrecidos por "Bainba" será bajo el exclusivo riesgo y responsabilidad del usuario.

4.2. La compañía no asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones introducidos por los usuarios.

4.3. El usuario se compromete a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios de un modo diligente, siempre con sujeción a la Ley, a las buenas costumbres, y a las presentes condiciones generales, manteniendo siempre el respeto hacia los demás usuarios.

4.4. Asimismo, el usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los materiales e informaciones contenidos en el sitio web, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros, o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, siendo el único responsable frente a "Bainba" y a terceros por el incumplimiento de lo aquí establecido.

4.5. El usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir o poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información contrarios a la Ley, a la moral, al orden público y a las presentes condiciones generales de uso.

4.6. En todo caso, el usuario habrá de aportar siempre una información veraz que no pueda llevar a ningún tipo de confusión, así como datos identificativos correctos, y nunca suplantando a terceros o en nombre de éstos.

4.7. En relación a la infracción de cualquier irregularidad, recuerde que la dirección IP de su ordenador queda registrada por el simple acceso a nuestro sitio web.


5. Zonas protegidas del sitio web.

5.1. Generalmente para el acceso a los servicios de "Bainba" no será necesario la suscripción o registro del usuario.

5.2. La utilización de determinados servicios podrá estar condicionada a la previa obtención de una cuenta personal mediante el registro del usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el sitio web.

5.3. Este sitio puede contener zonas de acceso restringido, protegidas por identificadores y contraseñas u otros mecanismos de seguridad. El usuario no intentará acceder a estas zonas de acceso restringido si no está debidamente autorizado por "Bainba", ni intentará soslayar o manipular los mecanismos de protección establecidos por ella.

5.4. El usuario que haya sido autorizado por "Bainba" para acceder a alguna de estas zonas protegidas será el exclusivo responsable de mantener en estricto secreto, y no divulgar a terceros, los identificadores, contraseñas y demás métodos de seguridad que "Bainba" ponga a su disposición para acceder a las zonas protegidas. El usuario será por tanto el único responsable de los daños que se deriven de no mantener en secreto los mecanismos de seguridad mencionados.

5.5. Se comunica al usuario que el intento de acceso no autorizado a las zonas de acceso restringido de este sitio puede estar sujeto a responsabilidad civil y penal.



6. Propiedad intelectual e industrial.

6.1. Todos los contenidos del sitio, incluyendo a título enunciativo y no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos, y los nombres que identifican servicios (en adelante "los materiales") son propiedad de "Bainba" y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial.

6.2. El acceso del usuario a este sitio no implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de dichos derechos de propiedad, por esta razón, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga, bajo ningún concepto, al usuario la posibilidad de su copia, venta, modificación, reproducción, publicación, cesión, transmisión, o creación de nuevos productos o servicios derivados de la información y elementos aquí contenidos.

6.3. Es por ello que el usuario de este sitio no podrá, salvo previa autorización expresa y por escrito de "Bainba", copiar, distribuir, descargar, modificar, suprimir, borrar, alterar, publicar, transmitir, o aprovecharse de cualquier forma de los materiales que contiene.

6.4. El usuario no adquiere derechos o licencia en relación con el servicio ni los elementos en el mismo, excepto el derecho limitado a utilizar el servicio de acuerdo con las condiciones aplicables. Únicamente podrá utilizar los contenidos o elementos a los que acceda a través de los servicios de "Bainba" para su propio uso y necesidades, obligándose a no realizar ni directa, ni indirectamente una explotación comercial, ni de los servicios, ni de los materiales, elementos, o información obtenidos a través de los mismos.



7. Protección de Datos y Política de privacidad.

7.1. De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, "Bainba" informa al usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal que contiene los datos que los usuarios introducen en el sitio. "Bainba" es responsable del fichero.

7.2. El usuario y titular de los datos queda informado, y presta su consentimiento inequívoco, de que mediante la cumplimentación de los diversos formularios sus datos personales quedarán incorporados a los ficheros automatizados de "Bainba", con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como mantener informado al usuario sobre los productos ofertados.

7.3. "Bainba" se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos adoptará las medidas de seguridad razonables previstas por la ley para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

7.4. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante el envío de un correo electrónico a “info@bainba.com", facilitando una fotocopia de su D.N.I, pasaporte u otro documento que lo identifique.



8. Política del uso de Cookies.

8.1. Los "Cookies" son ficheros de texto que los servidores que alojan sitios web envían a los navegadores de sus usuarios. Los cookies no se pueden ejecutar ni pueden contener virus, y sólo pueden leerse por el servidor que aloja el sitio web.

8.2. Este sitio requiere el empleo de "Cookies" para su correcto funcionamiento.


9. Información transmitida por los Usuarios.

9.1. Este sitio puede contener foros públicos, salas de conversación ("chats") y otros mecanismos mediante los cuales los usuarios pueden expresar su opinión e intercambiar archivos en formato electrónico. Las informaciones, las comunicaciones y los ficheros que se envíen a través de estos foros y salas, junto con las direcciones de correo electrónico y otras comunicaciones divulgadas por los usuarios no tendrán la consideración de material confidencial.

9.2. Cuando los usuarios transmitan o publiquen cualquier tipo de información a este sitio, estarán otorgando autorización a "Bainba" para utilizar dicha información, incluyendo, sin limitación, la utilización, reproducción, transmisión, publicación o envío de dicha información con cualquier objeto, incluyendo, sin limitación, la reproducción, revelación, transmisión, publicación o envío de dicha información.

9.3. "Bainba" no asume responsabilidad alguna por el contenido de la información o de las comunicaciones enviadas por sus usuarios a través de estas áreas.



10. Exclusión de garantías y Responsabilidades.

10.1. Toda la información contenida en este sitio se suministra "tal cual", sin que "Bainba" otorgue garantías de ninguna clase, tanto expresas como implícitas, relativas a la precisión, fiabilidad e integridad de este sitio. "Bainba" no otorga ninguna garantía, explícita o implícita, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, garantías por incumplimiento de calidad, de comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado.

10.2. "Bainba" tampoco garantiza que este sitio web, o los servidores que lo alojan, estén libres de virus y de otros tipos de software potencialmente peligroso.

10.3. "Bainba" no garantiza la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o de sus contenidos; ni la fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio. Pese a que "Bainba" realiza todo esfuerzo razonable para garantizar la disponibilidad, acceso, continuidad, e infalibilidad del funcionamiento y de sus servicios, "Bainba" no garantiza las mismas, pues pueden verse interferidas por numerosos factores ajenos a ella. En consecuencia, no será responsable, (con los límites establecidos en el ordenamiento jurídico vigente), por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados al usuario como consecuencia de la citada indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad.

11. Limitación de responsabilidad.

11.1. "Bainba" no se responsabilizará en forma alguna de cualquier daño directo o indirecto, lucro cesante o pérdida de datos y /o clientes que se deriven del uso por parte de los usuarios o de la imposibilidad de uso de este sitio web.

11.2. Este sitio puede contener vínculos hipertextuales ("Links") y remisiones a otros sitios y páginas web que pueden no estar controlados por "Bainba", en estos casos "Bainba" no se responsabilizará de los contenidos que puedan aparecer en dichas páginas. No se acepta ningún tipo de responsabilidad por cualquier daño derivado de su uso.

11.3. El usuario acepta expresamente dejar exenta a "Bainba" de cualquier responsabilidad de los actos u omisiones del usuario basadas en los contenidos alojados en este sitio.

11.4. El usuario entiende y acepta expresamente que cualquier tipo de contenido, software o cualquier otro tipo de material, que descargue u obtenga de cualquier otra forma a través de este sitio se realiza por su cuenta y riesgo, y que él como usuario será el único responsable de cualquier daño o pérdida de datos causada a sus sistemas informáticos.

11.5. "Bainba" ha puesto todos los medios razonables para asegurar que la información que contiene este sitio es correcta. No obstante, los usuarios del sitio aceptan conocer que parte de la información contenida en este sitio podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores.


12. Derecho de exclusión y nulidad parcial.

12.1. "Bainba" se reserva el derecho de cancelar, eliminar, o desautorizar la utilización de todos o alguno de los servicios del sitio web a cualquier usuario sin necesidad de previo aviso si a su criterio, y en cualquier tipo de circunstancia, éste estuviera realizando un uso incorrecto del mismo.

12.2. Si un Tribunal competente resuelve que cualquiera de las disposiciones contenidas en estas condiciones legales es ilícita o nula, tal disposición será excluida si así se requiriera legalmente. El usuario acepta expresamente que el resto de las condiciones no excluidas no se verán modificadas, y que seguirán teniendo plena vigencia.



13. Duración y revisión.

13.1. Pese a que la relación jurídica entre "Bainba" y el usuario, derivada del acceso y utilización del sitio, tiene una duración indefinida, ésta se considerará finalizada en el momento que la compañía modifique las presentes condiciones generales. En el momento en el que la compañía anuncie la modificación de las condiciones generales, y el usuario acceda y utilice los servicios y contenidos del sitio, se considerará iniciada una nueva relación jurídica entre ambas partes de carácter igualmente indefinido.

13.2. Sin perjuicio de lo anterior, la empresa "Bainba" está facultada para suspender, interrumpir, o dar por finalizada de modo unilateral, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso ni justa causa, la prestación de cualquiera de los servicios que ofrece.

13.3. "Bainba" se reserva el derecho a revisar, unilateralmente y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones revisadas entrarán en vigor tan pronto queden publicadas en este sitio. Si el usuario hace uso habitual de este sitio deberá revisar las condiciones con regularidad, y se abstendrá de acceder al sitio si no considerara aceptables cualquiera de las condiciones revisadas.



14. Plazos de entrega de los servicios

14.1. Los plazos de entrega varían según el tipo de envío:

14.2 Entre 2 y 3 días laborables los envíos a península.

14.3 Entre 4 y 6 días laborables para envíos a fuera de península a Europa o Baleares.

14.4 Entre 8 y 15 días laborables los envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.



15. Precio y condiciones de pago

15.1 Los precios de los productos ofertados en bainba.com para su venta, incluyen el correspondiente I.V.A.

15.2 En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla los envíos se realizan por un mínimo de pedido de 96€, a esta venta se le quitará el IVA del 21%. No obstante se le añade un 20% de portes, siempre realizando un pago ya sea por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Paypal.

15.3 El cliente podrá utilizar como medio de pago los siguientes:

  • Transferencia bancaria

  • Tarjeta de crédito

  • Paypal

  • Contra reembolso (en este caso se adicionan 6€ más al total de la compra)



16. Política de devoluciones

16.1Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

16.2 El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

16.3 Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá contactar con el centro de atención al cliente de bainba.com en el número de teléfono 965 082 828 o bien enviar un e-mail a la dirección info@bainba.com indicando su nombre, domicilio, número de pedido/factura y número de teléfono, manifestando su decisión de desistir. No se aceptarán devoluciones no autorizadas expresamente por el vendedor.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

16.4 El cliente podrá enviar el producto por el medio de transporte de su elección, incluyendo el servicio de correos. Asimismo, si lo desea puede solicitar por teléfono o a través de e-mail que le mandemos un transportista, el cual se pondrá en contacto con el cliente para recoger el producto en la dirección que le indique (siempre localizada en el mismo país en el que efectuaste tu pedido).

16.5 Sea cual sea la forma de devolución elegida, el cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes, es decir, el transporte hasta nuestras instalaciones.

16.6 Sólo se admitirá la devolución de artículos en perfecto estado, en su embalaje original y que no hayan sido utilizados por el cliente. Junto con la mercancía devuelta, el cliente incluirá una copia de la factura de venta que se envío con la mercancía, así como un número de cuenta en el que se haya de realizar el abono de la mercancía.

16.7 Una vez verificado el estado de la mercancía devuelta, y descontados los gastos de entrega, se procederá al abono del precio del producto en las 48 horas siguientes a la recepción de la devolución.

16.7 No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado, productos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron entregados o que hayan sufrido algún daño.

16.8 Las devoluciones que sean aceptadas por bainba.com como resultado de un error en el envío no imputable al cliente, correrán por cuenta del vendedor, incluyendo los gastos derivados del envío y recogida de la mercancía errónea.

16.9 Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

16.10 En caso de devoluciones de productos que han sido enviados a Canarias, Ceuta y Melilla, se aplicaran las mismas condiciones expuestas con anterioridad.



17. Garantía

17.1 Los productos que presenten algún defecto o avería técnica estarán sujetos al régimen de garantía.

17.2 Los artículos adquiridos quedan garantizados, ante cualquier defecto de fabricación durante un plazo de dos años desde la fecha de la recepción de cada uno de ellos, en los términos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de fecha 16 de Noviembre de la Ley general de Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias. En estos casos, el cliente puede optar entre exigir la reparación o sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte imposible o desproporcionada.
En el caso de que no pueda ser reparado el producto y tampoco pueda ser sustituido por otro de idénticas características, se procederá al reembolso

17.3 Cuando el producto esté defectuoso deberá ponerse en contacto con bainba.com, bien a través de nuestro e-mail info@bainba.com indicando el número de factura, datos del producto y los daños que sufre, o bien llamando por teléfono al número 965 082 828 donde se le indicará la forma de proceder.

17.4 La garantía incluye los gastos de envío, el material y la mano de obra. No obstante, pasados 7 días de la recepción de los productos, bainba.com no se hace cargo de ningún tipo de gasto derivado de los gastos de envío y comisiones, en el caso de que el usuario haga uso de la garantía.

17.5 Una vez recibido el producto por bainba.com, si este funcionara correctamente, se le facturará al cliente por la revisión del producto.

17.6 Recuerde que una vez entregado el producto, el propietario adquiere toda la responsabilidad sobre su uso. Asegurarse de que la persona que lo utiliza tiene la edad apropiada para una utilización segura y responsable. El uso de los mismos es bajo su propio riesgo y responsabilidad. Ni el fabricante, ni el comerciante son responsables de posibles daños personales.

17.7 Quedan excluidos los derechos de garantía a causa de defectos que se deban a:

  • Pérdida de la tarjeta de garantía.

  • Rotura o manipulación de los precintos de garantía.

  • Reparaciones de mantenimiento, ajuste, revisión o limpieza.

  • Material dañado, sin embalaje adecuado y daños de transporte.

  • Cuando la causa de los daños o de la avería sea el desgaste por funcionamiento o muestras evidentes de una manipulación incorrecta o uso indebido, maltrato, golpes, caídas, suciedad, la no aplicación de las instrucciones del manual que lo acompaña, o averías producidas por otras causa no atribuibles a las condiciones normales de funcionamiento, serán tratados como REPARACIÓN ordinaria bajo presupuesto, en todos los casos.



18. Derecho a modificar las condiciones

18.1. "Bainba" se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de previa notificación a sus usuarios, los contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio.



19. Ley aplicable y Jurisdicción.

19.1 Este sitio se encuentra ubicado y es operado desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas.Cualquier controversia relativa a la condiciones de uso y acceso a este sitio web las partes se someten, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por imperativo legal se determine lo contrario, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del vendedor.

19.2. Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio desde fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes locales pertinentes.



20. Montaje de productos

20.1 Desde www.bainba.com ofrecemos la opción de que el cliente pueda incluir el montaje en su pedido, siempre y cuando éste sea realizado desde España peninsular o las islas Baleares. Si elige esta modalidad en su pedido nos pondremos en contacto con usted en un plazo de entre 7 y 14 días para concretar fecha y hora para realizar el montaje en su hogar. La no asistencia por parte del cliente el día y la hora indicadas será motivo de pérdida del valor del montaje, teniendo que realizar un nuevo pago en caso de quererlo nuevamente.