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FAQ Preguntas frecuentes Bainba.com

  • ¿ Que productos voy a encontrarme en Bainba.com?

En nuestra web, podréis encontrar una gran variedad de productos de gran calidad, relacionados con el mobiliario infantil / juvenil. Siempre pensando en  la calidad y mejor precio

Bainba.com es una web especializada en camas para niños y niñas. En ella encontraras varios modelos:

Camas infantiles 140 x 70 cm– Estos modelos de camas son para a partir de los 18 meses asta los 7 años aprox. Son camas más bajas para que puedan subir y bajar los peques con facilidad, además contiene las barras de protección en los laterales para evitar posibles caídas.  Son camas ideales para esas edades, es una forma perfecta de hacer el paso de la cuna a la cama.

Camas infantiles 90 y 105 x 190 y 200 cm cm para quienes van buscando una cama a partir de los 6-7 años este tipo de camas son perfectas. En nuestra web disponemos de una gran variedad con diferentes estilos, tanto infantil como más juvenil. Siempre pensando en la calidad precio, y el diseño y fabricación española.

  • ¿Fabricáis muebles a medida?

Una de las ventajas de nuestra tienda on-line es que somos diseñadores y fabricantes de muebles infantiles / juveniles, por lo cual nuestros productos pueden ser personalizados y siempre realizarse a medida bajo consulta.

fabricacion

  • ¿Con que personaje animado quiero decorar la habitación infantil de mi hijo? COCHE CARS FECEBO

Hoy en día los peques dormirían mejor o se sentirían más cómodos si su dormitorio infantil fuera de su personaje favorito. Por ello mostramos una gran variedad de productos con las licencias más demandadas:

Minnie       – Princesas           -Patrulla Canina        – Star Wars            

Mickey      – Frozen             – Hello Kitty           

Cars          – Peppa Pig       – Winnie the Pooh    

  • ¿Seré capaz de montar los muebles?

Todos nuestros productos contienen un manual de instrucciones, además nuestros muebles son de un fácil montaje. Nuestro equipo cada día va creciendo más y  hemos creado nuestros propios tutoriales de montaje, donde se ve claro y sencillo el montaje del producto. Los podéis ver en nuestra web en la ficha del producto  o en Youtube Bainba.

 

  • ¿Cuales son las formas de pago ?

Somos una empresa segura por eso damos a nuestros clientes la mayor confianza y seguridad con métodos de pago seguros ( SSL):

PayPal >> es la forma rápida y segura de pagar en Internet. Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal.

  • PayPal es seguro: almacena con seguridad su información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. Es más, sus detalles financieros nunca se comparten con el vendedor. Rápido y sencillo: no tendrá que introducir los detalles de su tarjeta o su cuenta bancaria para pagar. Sólo necesitará su dirección de correo electrónico y una contraseña. Flexible: usted elige cómo pagar: tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

Contra reembolso: Paga la mercancía en el momento de entrega, con un coste adicional de 6€. Esta forma de pago lleva un recargo adicional por el servicio a la mensajería por poder realizar el pago en casa

– Pasarela Redsys: Realiza el pago a través de tu tarjeta de crédito de manera segura y rápida.

Transferencia Bancaria: Una vez realizado el pedido te enviaremos un e-mail con tu pedido y el nº cuenta donde puedes realizar la transferencia. Una vez recibida se enviará el pedido inmediatamente.

  • ¿Como realizar un pedido en  bainba.com?

Tenemos un sistema muy sencillo para realizar los pedidos, además con nuestra atención personalizada podemos realizar el pedido sin ningún problema, llamando al 965 082 828 o Whatsapp 647 528 812

  • ¿ Los productos de la web llevan los gastos de envío incluidos ?

En nuestra web todos nuestros productos incluyen los gastos de envío incluidos con un mínimo de carrito de 25€.  Salvos envíos fuera de la Península, donde encontrareis nuestros precios en nuestra tabla de zonas de envío

– Canarias / Ceuta / Melilla: Pedido mínimo 86€ + 20% Portes

– Baleares: Pedido mínimo 50€ + 10% portes

– Portugal ( península ) : sin mínimo.

  • ¿ Se cumplen los plazos de entrega?

Nosotros nos diferenciamos con otras tiendas, ya que nuestros muebles salen directamente de nuestra fábrica, por lo que los plazos de entrega son de 24/48h (Península). Creemos que nuestros clientes estén satisfechos con nuestro servicio y responsabilidad.

  • ¿ Que pasa si el pedido me llega en mal estado?

En bainba queremos que nuestro cliente este satisfecho, por lo cual NO HAY PROBLEMA. Si el producto llega con defectos ya sea de transporte o de fabricación nosotros nos hacemos cargo de los gastos. Procediendo en la reposición del producto lo antes posible.

¿Que pasa si el producto no es d mi agrado? En este caso, si el  cliente no este conforme con el producto y no sea de su agrado, como indica la ley de devoluciones en un plazo de 14 días el cliente  podrá realizar la devolución sin tener que argumentar sin ningún motivo. Siempre poniéndose en contacto con nosotros ya que le ayudaríamos y le facilitaríamos el trabajo.

21 julio, 2015