El pedido salió el mismo día que hice la compra, un lunes , pero no me llegó hasta el viernes. Según la empresa de transporte - mensajería, en este caso Envialia, decían que había una incidencia y que el pedido estaba en Madrid parado. Así el martes, miércoles y jueves y el viernes por fin llegó. Así que de 24 - 48 horas nada de nada. Lo deberían de tener en cuenta a la hora de trabajar con estas empresas de reparto; porque al final, te queda mal sabor de boca de la compra efectuada. Porque la compra, es el conjunto de todo; desde que la haces online hasta que te llega en su momento debido y ves el producto. Un saludo.
Fabiola B.04/02/2019
Respuesta:
Buenas tardes, en primer lugar gracias por confiar en nosotros. Respecto a lo sucedido, lamentamos mucho los problemas que hayan podido surgir en el servicio. Hemos trasladado sus quejas directamente a la empresa de transporte ya que este caso es extraño que ocurra.
Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Un saludo
Bainba
Tienda correcta
Bien
Lidia M.05/09/2018
Agridulce
Debia de estar recien fabricada y se ha tirado la casa oliendo a pintura varios dias. El reparto fatal , el mensajero no se la cantidad de golpes que dio al somier . Al no verse no le di importancia pero creo que la entrega es algo que hay que cuidar mucho mas
Marcos D.04/09/2018
Herrajes
Un producto traía herrajes equivocados, si bien me llamaron enseguida para interesarse y solucionar el problema.
Ana C.14/08/2018
Servicio en mi primer pedido
Hasta que no sepa cómo funciona vuestro servicio de posventa me es imposible hacer una valoración. No obstante aparentemente, por su web y su rapidez en la entrega parecen una empresa seria y profesional.
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El pedido salió el mismo día que hice la compra, un lunes , pero no me llegó hasta el viernes. Según la empresa de transporte - mensajería, en este caso Envialia, decían que había una incidencia y que el pedido estaba en Madrid parado. Así el martes, miércoles y jueves y el viernes por fin llegó. Así que de 24 - 48 horas nada de nada. Lo deberían de tener en cuenta a la hora de trabajar con estas empresas de reparto; porque al final, te queda mal sabor de boca de la compra efectuada. Porque la compra, es el conjunto de todo; desde que la haces online hasta que te llega en su momento debido y ves el producto. Un saludo.
Buenas tardes, en primer lugar gracias por confiar en nosotros. Respecto a lo sucedido, lamentamos mucho los problemas que hayan podido surgir en el servicio. Hemos trasladado sus quejas directamente a la empresa de transporte ya que este caso es extraño que ocurra.
Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Un saludo
Bainba