En cuanto al envío todo correcto porque respetó el tiempo de entrega, pero una de las maderas tiene un golpe, no se ve mucho pero lo tiene.
Silvia Q.10/04/2019
Respuesta:
Buenas tardes,
en primer lugar gracias por confiar en nosotros, tras ver su valoración nos ponemos en contacto para que nos pueda adjuntar la imagen de la pieza golpeada
para realizarle el cambio sin problema.
Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Un saludo
El producto bien, pero no llegó en plazo indicado
El pedido salió el mismo día que hice la compra, un lunes , pero no me llegó hasta el viernes. Según la empresa de transporte - mensajería, en este caso Envialia, decían que había una incidencia y que el pedido estaba en Madrid parado. Así el martes, miércoles y jueves y el viernes por fin llegó. Así que de 24 - 48 horas nada de nada. Lo deberían de tener en cuenta a la hora de trabajar con estas empresas de reparto; porque al final, te queda mal sabor de boca de la compra efectuada. Porque la compra, es el conjunto de todo; desde que la haces online hasta que te llega en su momento debido y ves el producto. Un saludo.
Fabiola B.04/02/2019
Respuesta:
Buenas tardes, en primer lugar gracias por confiar en nosotros. Respecto a lo sucedido, lamentamos mucho los problemas que hayan podido surgir en el servicio. Hemos trasladado sus quejas directamente a la empresa de transporte ya que este caso es extraño que ocurra.
Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Un saludo
Bainba
Tienda correcta
Bien
Lidia M.05/09/2018
Agridulce
Debia de estar recien fabricada y se ha tirado la casa oliendo a pintura varios dias. El reparto fatal , el mensajero no se la cantidad de golpes que dio al somier . Al no verse no le di importancia pero creo que la entrega es algo que hay que cuidar mucho mas
Marcos D.04/09/2018
Herrajes
Un producto traía herrajes equivocados, si bien me llamaron enseguida para interesarse y solucionar el problema.
Ana C.14/08/2018
Servicio en mi primer pedido
Hasta que no sepa cómo funciona vuestro servicio de posventa me es imposible hacer una valoración. No obstante aparentemente, por su web y su rapidez en la entrega parecen una empresa seria y profesional.
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En cuanto al envío todo correcto porque respetó el tiempo de entrega, pero una de las maderas tiene un golpe, no se ve mucho pero lo tiene.
El pedido salió el mismo día que hice la compra, un lunes , pero no me llegó hasta el viernes. Según la empresa de transporte - mensajería, en este caso Envialia, decían que había una incidencia y que el pedido estaba en Madrid parado. Así el martes, miércoles y jueves y el viernes por fin llegó. Así que de 24 - 48 horas nada de nada. Lo deberían de tener en cuenta a la hora de trabajar con estas empresas de reparto; porque al final, te queda mal sabor de boca de la compra efectuada. Porque la compra, es el conjunto de todo; desde que la haces online hasta que te llega en su momento debido y ves el producto. Un saludo.
Buenas tardes, en primer lugar gracias por confiar en nosotros. Respecto a lo sucedido, lamentamos mucho los problemas que hayan podido surgir en el servicio. Hemos trasladado sus quejas directamente a la empresa de transporte ya que este caso es extraño que ocurra.
Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Un saludo
Bainba